Samsun’da Açık Kapı başvurularının tamamı sonuçlandırıldı

Samsun Valiliği tarafından yapılan açıklamaya göre, 2025 yılı içerisinde Açık Kapı birimlerine yapılan toplam 3 bin 559 başvurunun tamamı değerlendirilerek sonuçlandırıldı. Samsun Valisi Orhan Tavlı başkanlığında gerçekleştirilen toplantıda, Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün yürüttüğü çalışmalar ele alındı. Toplantıya Vali Yardımcısı Mustafa Yıldız ve Açık Kapı Şube Müdürü Kenan Akçay da katıldı.

Yetkililerden detaylı bilgi alan Vali Tavlı, vatandaş odaklı hizmet anlayışının önemine dikkat çekti. Toplantının ardından Valilik binasının giriş katında hizmet veren Açık Kapı birimini ziyaret eden Tavlı, başvuru yapmak üzere gelen bir vatandaşla birebir görüşerek talebini dinledi. Vatandaşın ilettiği konunun çözümü için ilgili birimlere talimat veren Tavlı, sorunların hızlı ve etkin şekilde çözüme kavuşturulması gerektiğini vurguladı.

Talepler hızlı, etkin ve şeffaf bir şekilde alınıyor
Açıklamada, başvuruların büyük bölümünün sosyal hizmetler alanında yoğunlaştığı belirtildi. Buna göre 2 bin 657 başvuru sosyal hizmetler, 250 başvuru valilik hizmetleri, 209 başvuru yerel yönetimler, 148 başvuru çalışma ve sosyal güvenlik alanlarında, 295 başvuru ise diğer çeşitli konularda gerçekleştirildi. İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen Açık Kapı Projesi ile vatandaşların taleplerinin hızlı, etkin ve şeffaf bir şekilde alınması, takip edilmesi ve sonuçlandırılması hedefleniyor. Samsun’da Valilik bünyesindeki Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün yanı sıra Atakum, Bafra, Canik, Çarşamba, İlkadım, Tekkeköy, Terme ve Vezirköprü kaymakamlıklarında da Açık Kapı büroları hizmet veriyor. Vatandaşlar, taleplerini doğrudan bu birimlere başvurarak iletebildiği gibi, “acikkapi.gov.tr” internet adresi üzerinden ya da mobil cihazlara indirilebilen Açık Kapı uygulaması aracılığıyla da başvuru yapabiliyor. Yetkililer, Açık Kapı Projesi’nin vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir uygulama olduğunu belirterek, hizmetlerin aynı kararlılıkla sürdürüleceğini ifade etti.