Havayolu şirketleri ve havalimanlarını verdikleri hizmet ve kalite standartları yönünden 750 parametrede değerlendiren Skytrax Şirketi'nin 2010 yılı değerlendirme sonuçları açıklandı. THY ilk kez 2007 yılında elde ettiği 4 yıldızlı havayolu şirketi unvanını 2010 yılında da sürdürürken yeni başarılara imza attı. Havacılık endüstrisinin 'Oscar'ları olarak adlandırılan ve bu yıl 11'incisi gerçekleştirilen "Skytrax Ödülleri En İyi Havacılık Şirketleri 2010 - Skytrax World Airline Awards 2010" sıralamasında bu yıl THY önemli çıkış yaptı. Yapılan değerlendirmede Türk Hava Yolları bölgesinin en iyisi seçilerek 2010 yılı "Güney Avrupa'nın En İyi Havayolu" oldu. Türk Hava Yolları ekonomi sınıfı uçak ikramında ise "Dünyanın En İyi Havayolu" unvanını alarak en iyi hizmet ve kalite yolunda emin adımlarla son yıllarda
gerçekleştirdiği büyük ilerlemeyi belgelemiş oldu.
38 FARKLI KRİTER
Güney Avrupa bölgesi kapsamında değerlendirmeye alınan ülkeler Portekiz, İspanya, İtalya, Arnavutluk, Bosna, Bulgaristan, Hırvatistan, Yunanistan, Karadağ, Makedonya, Sırbistan, Kıbrıs Rum kesimi, Malta, Romanya, Slovenya ve Türkiye'den oluşuyor. Ödüller denetim ve ödül kuruluşu Skytrax tarafından 100'ün üzerinde değişik uyruktan 17.9 milyon yolcu arasında Temmuz 2009 ve Nisan 2010 tarihleri arasında 10 ay boyunca gerçekleştirilen anketler sonucu belirlendi. Havacılık sektörü ile ilgili araştırmalarını ticari kaygılardan uzak ve bağımsız olarak gerçekleştiren ve tüm dünyaca saygı duyulan Skytrax şirketi, 1999'dan beri havacılık sektöründe her yıl düzenli olarak performans temeline dayalı olarak havayolları şirketlerine ödül veriyor. Anketler her bir havayolunun havalimanı ve uçak içindeki ürün ve hizmet standartlarını -check-in'den boarding'e, koltuk konforundan kabin temizliğine, yiyecek ve içeceklerden, uçak içi eğlence sistemleri ve personel hizmet kalitesine kadar 38 farklı yolcu memnuniyeti kriteri açısından ölçüyor.
4 YILDIZ ALAN TEK HAVAYOLU ŞİRKETİ
Almanya'nın Hamburg kentinde "Uçak Kabin İçi Ekipmanlar Fuarı"nda 20 Nisan 2010 Perşembe günü düzenlenen ve 40'dan fazla havayolunun katıldığı Skytrax ödül töreninde THY'nin ödülü Skytrax CEO'su Edward Plaisted tarafından verildi. Öte yandan kısa bir süre önce yine Skytrax tarafından yapılan denetimler sonucu THY 4 yıldızlı havayolu unvanını koruyarak First Class'ta ürün ve hizmet kalitesini öteye götürerek 4,5 yıldız ile 5 Yıldız hedefine bir adım daha yaklaşmış oldu. Havacılık sektörünün yakından takip ettiği bu listede geçen yıl olduğu gibi bu yıl da THY değerlendirme yapılan tüm kategorilerde 4 yıldız alan Avrupa'nın tek havayolu şirketi olması başarısını devam ettiriyor.