Şikayetlerde ikinci sırayı banka kredileri alırken cep telefonları üçüncü sırada yer aldı
Çevre Ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER) Genel Merkezi'ne, 2008 yılı içerisinde vatandaşlardan 95 bin 224 şikayet geldi. Buna göre en çok uyuşmazlığın ve şikayetin yaşandığı konu ise kredi kartları olurken, şikayet edilen konular içerisinde ikinci sırayı banka kredileri aldı. Tüketici bilincinin her geçen gün artığına dikkat çeken ÇETKODER Genel Başkanı Mustafa Göktaş, kredi kartları kullanımı ve yıllık aidat ödenmesi ile bankaların faiz uygulaması hususlarında 18 bin 250 kişinin şikayette bulunduğunu söyledi.
VATANDAŞ HAKKINI ARIYOR
Vatandaşların yasalardan doğan haklarını aradığını kaydeden Göktaş, 4077 sayılı kanundan habersiz olan vatandaşların da bilgilendirilmesi halinde hak arama arayışında artışların gözleneceğini dile getirdi. 95 bin 224 başvurunun büyük bir çoğunluğunun kredi kartı uygulamaları, faizler ve kart aidatlarında olduğunu ifade eden Göktaş, Bu şu demektir, halen bankalar tüketicileri yolunacak birer kaz gibi görmekte ve yasal yollardan ve yasal boşluklardan faydalanarak tüketiciye büyük maddi ve manevi zarar vermekteler dedi.
YASAL HAKLARINDAN YARARLANSINLAR
Tüketicilerin hak ve hukukunu koruyan 4077 sayılı yasanın içeriğine değinen Göktaş, vatandaşların Türk Ticaret Kanunu, borçlar kanunu ve diğer yasalardan doğan haklarından da yararlanabileceklerinin altını çizdi. İllerde tüketicilerin haklarını koruyan Sanayi ve Ticaret Müdürlükleri'ndeki komisyonların bulunduğuna işaret eden Göktaş, ilçelerde kaymakam'lıklarda tüketici hakem heyetleri var. Bu heyetler resmi heyetlerdir. Devletin makamlarıdır. Çekinmeden gidip buraya dertlerini anlatsınlar. Ayrıca tüketici hakem heyetten netice alamazlarsa tüketici mahkemeleri mevcut. Eğer bulundukları yerde tüketici mahkemesi yok ise bu sefer asliye hukuk mahkemeleri vardır oraya gitsinler diye konuştu.
KREDİ KARTIYLA NAKİT ÇEKMEYİN
Bankalara karşı dikkatli olunması yönünde uyarılarda bulunan Göktaş, kredi kartı ile taksitli alış veriş ve nakit avans çekim işlerinden vatandaşların uzak durmalarını istedi. Nakit avansların faizlendirilmesinin yüksek Mevlalarda olduğuna dikkat çeken Göktaş, şunları söyledi; Bankalar peynir ekmek satar gibi, her köşe başında sizlere kart sunuyorlar. Acaba neden diye düşünmüyoruz. Oysa büyük kazanç var onlarda. Sizin kazanmanız mümkün değil. İnanmayın o reklamlara. Bir defa size verilen kredi kartınının imzaladığınız sözleşmesini size niye vermiyorlar? Vermek zorundalar. Kanun emri. Ama vermiyorlar. Ancak isterseniz veriyorlar. İşte o sözleşme başınızı yakıyor. O sözleşmedeki maddeler hep aliyhinize. Lehinize olan bir madde yok. Düşünün bir kere. Tek taraflı sözleşme, anlaşma olur mu? Banka önceden hazırladığı matbu sözleşmeyi size imzalatıyor ve çekmecesine koyuyor. Mantık dışı.