ŞİKAYET YAĞMURU....

GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİL DİYE 1000 TL İSTEDİLER

1320402 şikayet Nosu ile Şikayet var sitesine şikayet kaydını yaptıran Ahmet V. isimli Reis Otomotiv müşterisi,aracını götürdüğü Reis Otomotiv'in garanti dışı diyerek ücret istediğini şikayet ediyor. Ahmet V. isimi tüketici.....adına kayıtlı serviste bulunan......plakalı araç baskı balatanın ve birkaç parçanın daha azrızalı olduğunu söylediler. Üstelik bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı söyeniyor. Nasıl bir iş olduğunu anlayamadım. Daha önceki ... marka aracımda hiç sorunlarla karşılaşmadım. Bana arabayı zorladığımı söyleyerek arızanın garanti dışı olduğunu belirterek,benden 1000 TL istediler. Resmen soyulduğunu ifade eden Ahmet V.“1700 km de bulunan araç bunları yapıyorsa bişey demiyorum .Tüketici haklarına başvuracağım.” diyor. Reis otomotiv ile ilgili şikayetler bununla da sınırlı değil. Şikayetvar'a yağmur gibi şikayet yağdıran tüketicilerin şikayetlerinden işte bir kaçı...



KAPORAMI GERİ VERMİYORLAR

Özgür E.

Samsun Reis otomotiv bayiine araç almak için gittim, orada araç beğendim ve görüşmelerimizi yaptık. Eğer anlaşmalı oldukları bankadan kredim onaylanmaz ise araç için vereceğim kaporayı iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine kendilerine 200 TL kapora bıraktım. Ancak bir haftalık uğraşmalarının ardından anlaşmalı bankalarından kredilerim onaylanamadı. Bunun üzerine bayiyi arayıp araç alımını kredim onaylanmadığından alamadığımı bunun için de kendilerine verdiğim 200 TL'yi tarafıma iade etmelerini söyledim. Daha önce kredi çıkmaz ise iade edeceklerini söyledikleri ücretimi tarafıma veremeyeceklerimi her türlü hakkımı arayabileceğimi söylediler. Şimdi gerekiyorsa 2000 TL harcayıp tüketici hakları vs. gibi tüm mekanizmalara başvuracağım. Umarım siz bu konuda bayinizin yapamadığını yapar ve paramı hesabıma aktarırsınız aksi takdirde bu konudaki şikayetimi herkes ile paylaşıp kanuni olarak gerekli arayışlara da başlayacımı bildiririm.


AYNI MALZEMENİN ÜCRETİNİ TEKRAR ALDILAR

Mehmet T.

Aracımı hasarından dolayı kasko aracılığıyla yapılması için Reis Oto'ya bıraktım. Bana sol çamurluk sinyal lambasını kaskonun karşılamadığını ücretini kendimin vermem gerektiğini söylediler. Tamam dedim aracımı teslim almaya gittiğimde ücretini ödedim; fakat sonradan fark ettim ki aynı malzemenin parası kasko tarafından karşılanan malzemelerin listesinin bulunduğu irsaliyede de var. Yani hem benden hem de kaskodan aynı tutar tahsil edilmiştir. Elimdeki belgelerin numaraları
kasko faturası (dosya no): 728783, benim faturam(seri no): 577850, her iki faturada da 16,46 TL'lik çamurluk sinyal lambası sol diye ast-j diye 09 Aralık 2011 tarihinde aynı ürün parası tahsil edilmiştir.

SERVİSE GİRMEDEN ÖNCE ARAÇTA SORUN YOKTU

Kadir B.

Samsun Reis Opel yetkili servisindeydim. Yüzde 30 indirim yaptılar. Araç: Astra Classic 2005 1.4 Yapılanlar: Triger seti değişimi, motor yağı, bujiler, hava filtresi, klima filtresi, karbon
clean motor temizleme, Ön balatalar (Sadece balata disk yok) şoför dikiz aynası camı (Komple ayna değil sadece camı, manuel) uzaktan kumandalı anahtarlık tamir edildi. Total 900 küsur bayıldım. Servisten sonra araçta sorun çıktı. Aracı servisten akşam vakti teslim aldım sorunu fark etmemişim. Araçta marş bastıktan hemen sonra acayip bir ses geliyor. 2 saniye kadar sürüyor. Çok yüksek desibelde kulak tırmalayıcı bir şeyler kırılıyormuşçasına kötü bir ses. Sanırım dişli sürtmesi gibi bir şey. Servisi aradım. Sesi telefonda dinlettim. Servistekiler bizim hatamız değil, marş motorunun sökülüp temizlenip yağlanması gerekiyor. Basit bir şey oralarda bir ustaya yaptırın dediler. Servise girmeden önce araçta sorun yoktu. Triger için gitmiştim ben. Aracımı bozdular. İşlerim yoğun ve 2 saatlik yol olduğu için servise tekrar gidemiyorum. Servis için işten 1 gün izin aldım zaten tekrar gitmek için yine 1 günümü ayırmam lazım. Ben servise gelme imkanımın olmadığını söyleyince götürüp bir yere yaptırın dediler. Tekrar yazayım servise girmeden önce araçta sorun yoktu.