Rize Sağlık İl Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan Komuta Kontrol Merkezi'nde 112 numaralı telefon ile Komuta Merkezi'ne yapılan acil tıbbi yardım çağrıları bilgisayar ortamında kayıt altına alınmaya başlandı. Bu sistem ile il genelindeki tüm acil yardım ambulansların hareketleri GPS Küresel Konumlama Sistemi ile bilgisayardan canlı olarak izlenirken, hastane yatak doluluk oranları takip edilebiliyor. Rize'de bulunan 12 Acil Yardım İstasyonu ile hastalara ambulansla ulaşım süresi kırsal bölgelerde dahil olmak üzere en geç 9 dakikaya indirildi.
Öte yandan Rize'de 112 nolu acil çağrı telefon numarasına günde ortalama 5 bin çağrı geldiği bu çağrılardan sadece 40-50 tanesinin gerçek ihbarlar olduğu belirtildi.