Çalık YEDAŞ çalışanı 'önce müşteri' dedi

Yapılan elektronik ankette çarpıcı bir sonuç ortaya çıktı. 'Müşteri ilk sırada yer alırken, çalışanlar üçüncü sırada çıktı. Samsun Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerinin elektrik dağıtımını 29 Aralık 2010 tarihi itibariyle özelleştirme kapsamında yüklenen Çalık YEDAŞ, Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi'ni imzaladığı Kızılcahamam'da, çalıştaya katılan 600 çalışanıyla birlikte 'kesintisiz ve kaliteli enerji' ve müşteri memnuniyetinin 2012 yol haritasını oluşturdu. EFQM Mükemmellik Modeli'ni hedefine koyan Çalık YEDAŞ, şirketin kurumsal öncelikleri belirlendi.

Sorumluluk bölgesindeki illerde kesintisiz hizmeti sürdüren çalışanlarının dışında çalıştaya katılan çalışanıyla birlikte adeta kampa giren ve 'beyin fırtınası oluşturan' Çalık YEDAŞ'ın toplantısına TEDAŞ Genel Müdürü Haşim Keklik ve TEDAŞ üst düzey yetkilileri de katıldı. Elektrik dağıtım ve perakende satış sektöründe tüm tüketicilerine kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmayı amaçlayan şirket, dağıtım alanındaki Samsun, Ordu, Çorum, Amasya, Sinop il ve ilçelerinde; müşteri memnuniyeti temelinde yenilikçi uluslararası bir kurumsal yapının sürdürülebilirliği ile ilgili 'ilke kararları' alırken, birinci yılın değerlendirilmesi yapıldı ve 2012 yılının hedefleri de masaya yatırıldı. 5 ilden de görevli personellerin dışında, 600 çalışanın katılımıyla gerçekleşen Kızılcahamam toplantısında 'çalışanların ve paydaş yüklenicilerin arasında 'yön birliği' değerlendirildi..