Özel İdare ISO belgesini yeniliyor

Samsun İl Özel İdaresi'nde, TS-EN ISO 9001-2000 olan kalite belgesinin TS-EN ISO 9001-2008 olarak yenilenmesi için 3 gün sürecek olan dış tetkik çalışmalarına başlandı. Türk Standartları Enstitüsü'nden (TSE) gelen uzmanlarca gerçekleştirilecek olan çalışma öncesinde tanışma toplantısı düzenlenerek uzmanlara birimler anlatıldı.

MÜDÜRLÜKLER TETKİK EDİLECEK
Kalite yönetim sisteminin devamlılığını sağlamak amacıyla gerçekleştirilen Kalite Yönetim Sistemi Dış Tetkik çalışmalarının önemine değinen İl Özel İdare Genel Sekreteri Arslan Karanfil, TS-EN İSO 9001-2000'den TS-EN İSO 9001-2008'e geçişin sağlanması amacıyla yapılacak çalışmalarda hukuk müşavirliği, daire başkanlıkları ve tüm müdürlükler tetkik edileceğini söyledi.

ÇALIŞMALAR ÜÇ GÜN SÜRECEK
Dış tetkik çalışmalarının üç gün süreceğini belirten Karanfil, "Samsun İl Özel İdaresi özellikle 2005 yılında yapılan kanuni yasal değişiklikten sonra yereldeki mahalli ihtiyaçları karşılama noktasında ciddi anlamda yapılanmasını tamamladı. Gerek karar organlarını gerekse idare organlarını binasıyla, anlayışıyla ve yaklaşımıyla oluşturup atamalarını yapan bir idare oldu. Bu anlamdan Samsun İl Özel İdaresi, merkezinden kırsalına kadar götüreceği hizmette yönetmelik standartlarını belirleyen ve buna uygun çalışmalar yürüten bir idaredir. Bütün bu çalışmalara başladıktan sonra kurumumuz, başta Sayın Valimiz olmak üzere bütün çalışma arkadaşlarımızın gayreti ile TS-EN ISO 9001-2000 kalite belgesini aldı" diye konuştu.

BİZİM İÇİN ANLIK BİR BELGE DEĞİL
Kalite belgesinin sadece alınmak için alınan bir belge olmadığına değinen Karanfil, "Bu belge bizim için anlık bir belge de değil. Sürekli hareket halinde olan, sürekli yenilenmesi, güncellenmesi gereken ve sürekli hizmet anlayışında, kalite hizmet anlayışında yükselmesi gereken bir belgedir" şeklinde konuştu. "Biz, Özel İdare olarak kalite belgesine ve bu kalite politikası çerçevesinde çalışmaya çok önem veriyoruz" diyen Karanfil, şunları söyledi: "Bunu sadece Samsun İl Özel İdaresi kalite belgesine sahibiz densin diye değil, tüm toplantılarda da söylediğiniz gibi Samsun halkına yapacağımız hizmetlerin daha iyi olması için yapıyoruz. Hizmeti alan bizmişiz gibi sürekli olarak vatandaşımıza götüreceğimiz hizmeti iyileştirme noktasında bir kararlılığımız var. Çünkü devlet kurumları millet için vardır. Yani biz, burada çok güzel hizmetler yapabiliriz ama yaptığımız işlerde vatandaş memnuniyeti yoksa vatandaşa hesap veremiyorsak, vatandaşın ayağına hizmeti götüremiyorsak ve standardı sürekli iyileştiremiyorsak burada olmamızın buralarda çalışmamızın bir anlamı yok diye düşünüyorum."

OBJEKTİF BİR TETKİK OLACAK
İl Özel İdaresi'nin objektif ve bağımsız olarak dış tetkike tabi tutacağını ifade eden Karanfil, açıklamasını şöyle tamamladı: "Mutlaka bizim eksiğimiz, atladığımız, göremediğimiz hususlar vardır. Bu anlamda tetkikçi arkadaşlarımızın rehberliğine ihtiyacımız var. Arkadaşlarımızın kurumumuza, dairemize, müdürlüklerimize geldiği zaman onlara her türlü kolaylığı göstermek durumundayız. Ben dış tektik için TSE'den gelen uzman arkadaşlarımıza idaremiz ve şahsım adına hoş geldiniz diyor, yapılacak dış tektik çalışmalarının kurumumuza, personelimize hayırlar getirmesini diliyorum."