Kavak Kaymakamlığı’ndan ‘Memnuniyet’ anketi

Kavak Kaymakamlığı’ndan ‘Memnuniyet’ anketi
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) kalite yönetimi kapsamında alınan İSO 9000 belgesi için Kavak Kaymakamlığı, kalite yönetimi konusunda çeşitli anketler düzenledi

Kavak Kaymakamlığı'ndan yapılan açıklamada;"Kavak Kaymakamlığımız, sunduğu hizmetlerin kalite düzeyini artırmak için kararlı bir şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. 'Hizmet Memnuniyeti' odaklı çalışmalarımız doğrultusunda, hazırlamış olduğumuz bu anketimizle sizlerden gelecek değerlendirmeler, Kavak Kaymakamlığı olarak bizimde sizlere daha kaliteli hizmetler sunmamıza yardımcı olacaktır" denildi.

KALİTE ÇALIŞMALARINI TAMAMLADI
Kaymakamlık yetkilileri "Kaymakamlığımız TSE-ISO-EN 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarını tamamlamış, bunun sonucunda gerekli tetkik ve incelemeler yapılarak, kaymakamlığımızın uygun bir kalite yönetim sistemine sahip olduğu onaylanmıştır. Vatandaş odaklı hizmeti en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan kaymakamlığımız, kaymakamlığımıza bağlı birimler göz önüne alınarak oluşturulan kalite sistemiyle; kanun ve yönetmelikler çerçevesinde, eğitimli ve nitelikli personelle, teknolojik gelişmelerden yararlanarak, hizmet sunumunda hız, kalite, verimlilik ve etkinliği en üst düzeye çıkarmak, vatandaş odaklı bir anlayışla, vatandaşların beklentilerini en kısa sürede yerine getirmek, kalite yönetim sisteminin şartlarına uyarak sürekli iyileştirmek ve insan haklarına saygılı bir yönetim anlayışıyla hizmet vermeyi kalite politikasının ana prensipleri olarak kabul etmiştir" dedi.