Canik'te hizmet içi eğitim
Periyodik olarak düzenlenecek hizmet içi eğitim seminerleri'nin ilki Canik Belediyesi Meşe Kültür Tesisleri'nde gerçekleştirildi. Tesis çalışanlarının tam kadro katıldığı eğitim seminerinde 19 Mayıs Üniversitesi Turizm ve Otelcilik Bölüm Başkanı, Öğretim Görevlisi Seyit Ali Çelik çalışanlara hizmet kalitesini artırıcı, davranış şekilleri, kullanılan malzemelerin etkinliği, hijyen, gıda ve müşteri ile diyalog gibi bir çok konuda bilgi verdi.
KALİTEMİZ ARTIYOR
Şehrin turizmine katkı sağlayan, tarihi ve mistik dokusu ile ziyaret edenleri büyüleyen Meşe Kültür Tesisleri'nde önceliğimiz müşteri memnuniyeti diyen İşletme ve İştirakler Müdürü Ercan Bayrak, bu tür hizmet içi eğitim seminerleri ile kalite çıtamızı daha da artırmayı hedefliyoruz. Hizmet sektörüne hitap eden tesisimizde müşterilerimize etkin ve kaliteli bir hizmeti sunabilmenin yolu çalışanlarımızın gerekli bilgi ve birikimi edinmelerinden geçmekte. Bunu da bu tür hizmet içi eğitim programlarıyla gidermekteyiz"dedi.
EĞİTİMLER DEVAM EDECEK
Hizmet içi eğitim programlarına 2010 yılı içerisinde periyodik bir şekilde devam edeceklerini dile getiren Bayrak, Karadeniz'in en büyük tesisi olma özelliğini taşıyan ve sosyal donatı alanlarıyla şehrin turizme açılan kapısı konumunda olan Meşe Kültür Tesisleri adına yakışır bir hizmet anlayışı ile hizmete devam ediyor. Tesisimiz, bir yandan müşterilerini ağırlamaya devam ederken diğer yandan personeline gerekli hizmet içi eğitim imkanı sağlayarak kaliteyi ön plana çıkarmakta"şeklinde konuştu.
