• BIST 105.026
  • Altın 162,655
  • Dolar 3,9187
  • Euro 4,6430
  • Samsun 7 °C
  • Ankara 4 °C
  • İstanbul 13 °C
  • 'SORUN KALMADI KENDİMİ İYİ HİSSEDİYORUM'
  • 4 FUTBOLCU TAKIMDAN AYRI ÇALIŞTI
  • Hedef 3 Puan
  • 'SORUN KALMADI KENDİMİ İYİ HİSSEDİYORUM'
  • 4 FUTBOLCU TAKIMDAN AYRI ÇALIŞTI
  • Hedef 3 Puan

YEDAŞ'TAN WHATSAPP DESTEK HATTI

YEDAŞ'TAN WHATSAPP DESTEK HATTI
YEDAŞ, müşterilerin talep ve isteklerini iletebilmeleri amacıyla iletişim kanallarını çeşitlendirmeye devam ediyor.

Müşteri odaklı bir yaklaşımla elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, müşterilerin talep ve isteklerini iletebilmeleri amacıyla iletişim kanallarını çeşitlendirmeye devam ediyor. 

YEDAŞ WhatsApp Hattına Resim, Video, Konum Göndererek Talep ve Şikayetlerinizi İletebilirsiniz
Her türlü öneri, şikayet, talep ve ihbarın kolayca iletilebileceği bir sistem kurmak için geliştirmeler yaptıklarını ifade eden YEDAŞ Genel Müdürü Rıdvan Aktürk, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla gelen istek ve şikayetleri tarafsız, adil, dikkat ve gizlilikle incelediklerini belirtti. Değerlendirmeler sonrasında müşterilere talepleri ile ilgili yürütülen süreçler hakkında geri dönüşler gerçekleştirdiklerini, memnuniyetsizliğin giderilmesi amacıyla iyileştirme ve kontrolleri yaparak, gelişime açık alanların tespiti ile verimliliği artırdıklarını açıkladı. Sayın Aktürk, “Halkın temel ihtiyaçlarından biri olan elektrik dağıtım hizmetinin günlük yaşam üzerindeki etkilerini de göz önünde bulundurarak sürekli ve kaliteli hizmetle, müşteri memnuniyeti tesis etmeye özen gösteriyoruz. İletişim alanında yaşanan değişmelere baktığımızda WhatsApp hattının oldukça etkin olduğunu tespit ettik ve 0530 10 60 186 WhatsApp hattımızı oluşturarak, müşteri memnuniyeti çerçevesinde hizmet vermeye başladık. Elektrik kesinti, sokak aydınlatma, arıza, kayıp kaçak ihbarı, şikayet, talep ve öneriler fotoğraf, video, konum desteği de sağlanarak ilgili hattan Çağrı Merkezi yetkililerimize ulaştırılabiliyor. Yasal mevzuatlar, etik ilkeler, şirket politikamız doğrultusunda Çağrı Merkezi, YEDAŞ 186 Mobil Uygulama, web sitemiz, 0530 1060 186 numaralı hattan ilgili birimlerimize ulaştırılan beklentileri çözmek için tüm kaynaklarımızı kullanıyoruz.” dedi.Erdal ÜNDÜCÜ

  • Yorumlar 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • LÖSEMİLİ ÇOCUKLAR İÇİN GAZA BASTILAR13 Kasım 2017 Pazartesi 13:40
  • YAĞIZ BEBEK İLACINA KAVUŞTU12 Kasım 2017 Pazar 13:06
  • BALKAN TÜRKLERİ ATATÜRK'Ü DUALARLA ANDI12 Kasım 2017 Pazar 12:36
  • 10 KASIM’DA EN ÖZEL KAREOGRAFİ11 Kasım 2017 Cumartesi 13:53
  • EKMEK VE YÖRESEL LEZZETLER PAZARI09 Kasım 2017 Perşembe 13:35
  • NOSTALJİK KAHVEHANE05 Kasım 2017 Pazar 12:45
  • 60 YILDIR AYNI MESLEKTE05 Kasım 2017 Pazar 12:40
  • KÜLTÜREL DEĞERLERLERİN TANITILMASI05 Kasım 2017 Pazar 12:00
  • BAKIRLA GEÇEN ÖMÜR02 Kasım 2017 Perşembe 13:40
  • Ambarköy Açık Hava Müzesi02 Kasım 2017 Perşembe 13:00
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 DENGE GAZETESİ | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0362 420 04 28 | Faks : 0362 431 55 53 | Haber Scripti: CM Bilişim